E-commerce: les chiffres

Chiffres clés (2012) édité par la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance)

• LE MARCHÉ E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE
  - Vente en ligne 2011: 37,7 milliards €
  - Ensemble des ventes à distance 2011: 42,9 milliards €
• LES ACHETEURS EN LIGNE
  31 millions d'acheteurs en ligne pour 40,2 millions d'internautes au premier trimestre 2012
• LES RÉSEAUX SOCIAUX S'IMMISCENT DANS LES STRATÉGIES RELATION CLIENT
  89 % des entreprises interrogées déclarent avoir déjà mis en place des actions sur les réseaux sociaux.
• NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS EN FRANCE
  100 400 sites marchands en 2011. Plus 23% en tre 2010 et 2011.
• L'ACHAT EN LIGNE EN EUROPE
  La France à la cinquième place en 2011.
• LES PRODUITS/SERVICES ACHETÉS EN LIGNE
  1 Voyage/Tourisme puis les Services.
• Montant moyen d'une transaction en ligne: 90 €

Source: Fevad.com

Cout d'un projet de site marchand

• Coûts techniques d'un E-commerce: Création, maintenance, évolutions, hébergement...
• Coûts Marketing: technique de référencement
• Logistique : soit l'ensemble des process pour faire parvenir sa commande au client.
• Gestion du site: le backoffice

Source: Oseox.fr